Canal de Ouvidoria Interna
Este canal de Ouvidoria Interna é uma ferramenta de comunicação anônima para qualquer tipo de denúncia. Essa ferramenta permite coletar e tratar informações no que diz respeito à infração legal, normativa, desvio de conduta ética, má gestão, práticas criminosas, fraude, lavagem de dinheiro, corrupção, suborno, conflito de interesse, segurança da informação, falsidade ideológica, exercício ilegal da profissão, práticas hostis, de assédio moral e/ou sexual, qualquer tipo de discriminação, seja em virtude de idade, sexo, raça, cor, nacionalidade, religião, filiação política, orientação sexual, condição física ou qualquer outra característica individual.
As violações aos princípios éticos e as diretrizes contidas no Código de Ética e Conduta D'avó devem ser levadas ao conhecimento da Ouvidoria Interna. A apresentação de uma denúncia é um ato sério que poderá levar à realização de apurações e, dependendo do caso, consequências pessoais e disciplinares aos envolvidos. Por isso, ao fazer uma denúncia, pedimos que, sempre que possível, o colaborador também apresente evidências que possam comprovar a suposta violação.
Garantimos o tratamento confidencial de todas as informações enviadas à Ouvidoria Interna. O colaborador que enviar denúncias será protegido contra retaliações ou punições por denúncias enviadas de boa-fé e terá sua identidade protegida, caso identifique-se. Todas as denúncias são tratadas pelo Comitê de Ética e Conduta do D'avó, o qual é composto por um representante do Departamento Jurídico, represente do POP e pela Auditoria Interna.
As denúncias poderão ser acompanhadas pelo denunciante por meio do número de protocolo. Recomendamos que anotem o número assim que efetivar a denúncia. O D'avó reafirma seu compromisso e apoio aos direitos humanos fundamentais e não estabelece relações comerciais com pessoas físicas ou jurídicas que não observem padrões éticos, de saúde, segurança, direitos humanos ou práticas anticorrupção. Lembre-se: ao utilizar este canal, concordará com os todos os termos acima expostos.